Peruutusaika
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.
Digitaaliset tuotteet
Digitaalisen sisällön ostohetkellä asiakas hyväksyy, että toimitus voi alkaa välittömästi.
Asiakas hyväksyy, että peruuttamisoikeus päättyy, kun digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu.
Valmennuspalvelut
Palvelun voi peruuttaa 14 päivän sisällä ostosta, jos palvelua ei ole vielä aloitettu.
Aloitetuista palveluista voidaan veloittaa käytön mukainen osuus.
Ajanvaraukset
Vahvistetut varaukset ovat sitovia.
Peruutukset tulee tehdä viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Tämän jälkeen peruuttamattomasta ajasta voidaan veloittaa täysi hinta.
Firstbeat Life -palvelu
Firstbeat Life -palvelun lisenssin voimassaoloaika alkaa, kun käyttäjän sähköpostiosoite aktivoidaan palveluun Firstbeatin järjestelmässä.
Palveluntarjoaja aktivoi käyttäjän lisenssin yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa ostosta.
Ennen lisenssin aktivointia asiakas voi peruuttaa tilauksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen lotta.merisaari@mindest.fi.
Lisenssin aktivoinnin jälkeen kyseessä on digitaalisesti toimitettu palvelu, jonka peruuttamisoikeus voi päättyä toimituksen alkaessa kuluttajansuojalain mukaisesti.
Ilmoittaminen
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta.
Maksun palautus
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
